よくある質問

Q年間購読では、新聞は何回発行されますか？
A：年末年始とGWを除き、年間５０回発行予定です。
Q電子版を購読した場合、毎週何曜日に閲覧できますか？
A: 毎週金曜日、午前９：００に配信開始となります。ご登録いただいているメールアドレスに配信開始のご連絡を差し上げます。
Qスマートフォンで見ることは出来ますか？
A: 可能です。パソコン・スマートフォン・タブレットにてご視聴可能です。
但し、ご使用されるイタンターネット環境・デバイス（ご使用年数によって）によっては動画視聴がスムーズにご視聴頂けない場合もありますのでご了承ください。なお、同一アカウントで複数機器からの同時視聴はできません。
Qオンラインで登録すると、PC、タブレット、スマートフォンから視聴できるとの事ですが、どれか一つの媒体からのみしか視聴できないのでしょうか？
A: それら全てからインターネット接続可能環境にて会員サイトにログイン頂ければご視聴いただけます。ですが、同時に複数から視聴することは不可となっております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Q例えば8月25日に入会したら初月は9月24日までということでしょうか？
A: おっしゃる通りでございます。毎月お申し込み頂いた日にち、お申し込み日が25日であれば、お申し込み日の次月以降の毎月25日（決済が正常にされた日にち）（お申し込み日が8月25日であれば9月25日から毎月25日）にクレジットカード決済が自動で行われます。※システム上、お申込み日から31日後に2回目のお支払が発生するため、お申込み月（29日、30日までの月）により毎月のお支払日が1日、2日程度前後することがあります。
Q利用料金は毎月かかるのでしょうか？
A: 本サービスは年額継続課金のプランですので年毎のお支払いが必要となっております。
Q継続購読を希望する場合、毎年カード決済の登録が必要になりますか？
A: お申し込み時に決済いただいたクレジットカードより毎年定額料金の自動決済を行いますので、新たに決済作業およびご連絡を頂く必要はございません。
Q領収書は発行していただけますか？
A: 請求書および領収書はご予約（＝お支払い）完了後に会員様マイページよりダウンロードください。なお、宛名無しの領収書はシステム上不可となっております。
Q返金保障はありますか？
A: お申込み後の返金及びキャンセル、途中解約は出来ません。お申込みを決定される前に、内容をしっかりとお確かめの上、ご理解の上でお申し込みください。
Q途中解約は可能ですか？
A: お申し込みから（30日間無料お試しキャンペーン中は30日間のお試し期間経過後、有料会員ご登録後）12ヶ月間はご解約いただくことはできません。
Q申し込みから12ヵ月間は解約不可とありますが、30日間お試し無料分はその12ヶ月に含まれるのか教えて下さい。
A: 含まれません。例えば、2023年8月12日に申し込みした場合、4日後の8月16日に初回決済となり、次月以降16日が自動決済日となります。最短解約可能日程は2024年8月15日（8月16日の決済予定である前日まで）となります。
Q12ヶ月間解約不可とありますが、12ヶ月間経過後は自動で解約されますか？
A: 自動で解約はされません。マイページからご自身で操作し、申請いただく必要がございます。なお、12ヶ月間経過後も解約申請いただかない限り会員は継続し毎年のお支払いは発生致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Q30日間の無料購読を申し込みましたが、途中解約を希望します。
A: マイページから、ご自身で操作をお願いいたします。[読書人WEB]にログイン＞画面左上部の三本線をクリック＞「マイページ」＞再度ログイン画面に遷移するので[読書人WEB]のアカウント情報と同様の情報を入力しログイン＞ご契約情報から解約へとお進みください。
Q知り合いと共同で見たいのですが問題ありませんか？
A: 1アカウント＝お一人様の契約とさせて頂いております。他者とのアカウント共有は禁止致しております。詳細は利用規約をご覧ください。
Qメールが届きません
A:
■ご入力のメールアドレスのお間違いはありませんか？
[@]、[.]などの記号、[co.jp][ne.jp]のドメイン等がお間違いでないかをご確認ください。
間違えて登録してしまった場合は、お手数ですが再度「お申込み」からやり直してください。

■「迷惑メール振り分け」・「メールフィルタ」などをお使いでしょうか？
迷惑メール拒否設定や、プロバイダ等のメールフィルタサービスによりブロックされていないか、ドメイン指定受信の設定によりブロックされていないか
ドメイン指定受信をされていないか
ドメイン指定受信をされている場合「＊＊＊＠dokushojin.net」ドメインの受信許可を設定してください。

※「Yahoo.co.jp」や「ybb.ne.jp」ドメインのメールアドレスをご利用の場合は、Yahoo!サイト「メール」にログインして、WEB上のメールボックスの「迷惑メール」フォルダをご確認ください。

■お申し込み後にご利用のドメインでメールが届かない場合、再度お申し込みされずにご連絡頂けますようお願い致します。その際に他のドメインのメールアドレスをご用意ください。弊社にてメールアドレスの変更をいたします。
Q会員登録メールが届きません
A: メールが届かない場合「迷惑メールフォルダ」をが確認いただくか、メールの振り分け設定等をご確認ください。迷惑メールホルダーにも届いていない場合、再度お申し込みされずにご連絡頂けますようお願い致します。